Depuis plus d’une décennie, Inovia soutient l’essor des leaders en technologies hôtelières dans le secteur de l’hébergement, tels que Hopper, Super.com et Luxury Retreats (acquis par Airbnb en 2017). Ce qui nous excite dans ce secteur est le vaste potentiel de dépenses des consommateurs et des entreprises, associé à la possibilité d’être le fer de lance de la transformation numérique en cours dans l’industrie.
Nous investissons dans des plateformes innovantes qui défient les acteurs conventionnels en prenant les devants pour façonner l’avenir des technologies de l’hôtellerie et de la restauration. Cette dynamique est le fondement de notre thèse sur les technologies hôtelières et sous-tend notre décision d’investir dans Guesty.
Le défi numérique en hébergement
Les voyageurs ont des attentes de plus en plus élevées en matière d’expérience fluide de réservation en ligne. Ceci représente un défi pour les gestionnaires hôteliers qui doivent innover rapidement et améliorer leur offre tout en intégrant de manière transparente les fonctionnalités back-end afin de rationaliser les opérations.
Cette opportunité est encore plus importante dans le cas de la gestion de propriétés indépendantes de location à court terme (STR), car jusqu’à présent il n’y a pas eu d’implémentation de logiciel uniforme et répétitive à travers les différentes propriétés. Les opérateurs STR indépendants ont souvent des inventaires mixtes d’hôtels, de propriétés individuelles et multifamiliales. Il en résulte un marché de l’hôtellerie très fragmenté, supporté par un ensemble de technologies disparates pour les gestionnaires hôteliers, ce qui crée plus de problèmes qu’il n’en résout.
La solution à ce défi est un système de gestion hôtelière (PMS) qui agit comme un système d’enregistrement pour simplifier les opérations. Un PMS est analogue à un système ERP : il est au cœur de la pile technologique et intègre toutes les fonctions d’une entreprise d’hébergement en une vue unifiée. Après avoir passé ces dernières années à creuser le paysage des PMS et à affiner notre thèse, nous sommes ravis d’investir dans Guesty dans le cadre d’une ronde de financement de série F de 130 M$ US aux côtés de KKR.
Pourquoi choisir Guesty ?
Guesty s’est imposée comme le consolidateur du marché des PMS. La société est à l’épicentre d’un écosystème technologique PMS pour les STR en pleine croissance et de plus en plus sophistiqué. Les joueurs de l’industrie reconnaissent Guesty comme la crème des PMS, comme en témoigne son statut de partenaire premium d’Airbnb, Expedia, VRBO, et Booking.com.
Le succès de Guesty témoigne de son leadership distinctif et de la qualité inégalée de ses produits. Nous avons été impressionnés par l’équipe dirigeante de l’entreprise. Sous la direction d’Amiad Soto, co-fondateur et PDG, Guesty a forgé une culture d’entreprise basée sur la persévérance, la collaboration et une exécution exceptionnelle. Cet environnement a non seulement attiré les meilleurs talents (par exemple, Vered Raviv-Schwarz a rejoint l’entreprise depuis Fiverr en tant que président et directrice de l’exploitation), mais a également propulsé l’entreprise dans sa prochaine phase de croissance. Par-dessus tout, nous avons été témoins d’un amour exceptionnel de la part des clients pour Guesty. Les clients ne peuvent pas imaginer gérer leur entreprise sans la plateforme, louant la qualité et la fiabilité de ses produits, ce qui en fait une solution incontournable.
En plus de sa trajectoire de croissance organique, Guesty a identifié le potentiel dans le paysage fragmenté des technologies PMS pour les STR, en s’appuyant sur des acquisitions stratégiques pour accélérer son expansion. L’équipe a démontré une approche très sophistiquée dans l’identification des cibles, le développement des affaires, l’exécution des transactions et l’intégration post-fusion. Cette expansion stratégique les positionne comme un consolidateur dominant sur le marché des PMS. Avec six acquisitions réussies depuis 2021, Guesty a jeté des bases solides pour les opportunités à venir.
Nous sommes ravis de travailler aux côtés d’Amiad, de Vered et de toute l’équipe de Guesty. Leur mission de redéfinir la catégorie des PMS est parfaitement alignée avec l’engagement d’Inovia à soutenir les fondateurs visionnaires dans la création d’entreprises technologiques mondiales et durables.