Les équipes les plus performantes avec lesquelles j’ai collaboré partagent une caractéristique commune : elles n’ont pas peur de l’échec. Elles sont curieuses, s’adaptent aux contraintes et célèbrent des indicateurs concrets alignés sur les objectifs stratégiques de leur entreprise.
Nous sommes ravis d’accueillir Felicia Bochicchio, ancienne PDG de Unbounce et experte reconnue dans l’univers du SaaS, en tant que nouvelle exécutive en résidence.
Felicia a grandi aux États-Unis, où sa passion pour les sports d’équipe a profondément marqué son parcours. Elle y a développé des valeurs essentielles : le travail d’équipe, le courage et l’apprentissage par l’échec. Ces expériences ont façonné ses débuts dans des rôles de vente de haut niveau et guidé ses choix de carrière.
Après une décennie dans l’industrie des clubs de santé, elle a rejoint The Active Network en 2000, où elle a assisté à l’émergence du SaaS et joué un rôle clé dans l’introduction en bourse de l’entreprise. Lorsqu’elle a quitté l’organisation en 2013, elle habitait Vancouver et était alors prête à plonger dans l’écosystème technologique en tant que consultante, fondatrice et investisseuse.
Finalement, son expertise l’a amenée à collaborer directement avec les fondateurs de startups en forte croissance, un chemin qui l’a conduite à des rôles stratégiques chez Bench, Social Nature et, en 2018, Unbounce. En tant que cheffe du revenu puis cheffe de la direction, Felicia a piloté le lancement d’outils alimentés par l’IA, aidant les spécialistes du marketing numérique à accroître leur productivité et à atteindre des taux de conversion auparavant inaccessibles.
Grâce à sa connaissance approfondie du secteur SaaS et à son expérience des différentes phases de croissance, Felicia est une partenaire stratégique hors pair pour les fondateurs qui recherchent des conseils à tous les niveaux, de l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies à la constitution d’équipes solides et alignées. Nous avons discuté avec elle de ses conseils pour tester de nouveaux produits, de son expérience dans les sports d’endurance et du pouvoir du rire.
DITES-NOUS QUELQUE CHOSE QUE LA PLUPART DES GENS NE SAVENT PEUT-ÊTRE PAS SUR VOUS.
Au début de ma trentaine, après des années à pratiquer des sports d’équipe, je me suis lancée dans de nouveaux défis: course de sentier, vélo de montagne et courses d’endurance. J’ai même participé aux ESPN X-Games et à l’Eco-Challenge Maroc, deux courses d’expédition intenses et éprouvantes sur plusieurs jours.
Pour moi, l’endurance physique ne se résume pas à entraîner le corps : c’est une discipline qui aiguise la concentration, développe la résilience et renforce l’esprit. Ces expériences m’ont appris l’importance de repousser ses limites pour atteindre un niveau d’apprentissage plus élevé et une meilleure conscience de soi, et, surtout, que les grands exploits nécessitent toujours le soutien d’une équipe.
POUVEZ-VOUS NOUS PARLER DE L’UN DES PLUS GRANDS DÉFIS OU ÉCHECS DUQUEL VOUS AVEZ APPRIS ?
J’ai commencé ma carrière en ventes, où j’ai rapidement appris que la plupart des opportunités ne se concluent pas, mais qu’elles fournissent toujours des informations précieuses qui peuvent être utilisées pour tester et affiner les stratégies futures. En tant que PDG, j’ai appliqué ce concept d’expérimentation et d’échec rapide pour tester des modèles de tarification et lancer de nouveaux produits.
Voici quelques enseignements que j’ai tirés de cette expérience :
- Limiter les risques en responsabilisant les petites équipes: Créez des équipes ciblées pour identifier les opportunités et donnez-leur les ressources et l’indépendance nécessaires pour expérimenter.
- Commencer par définir un plan clair: Définissez des objectifs clairs, basés sur des données, avec des paramètres de succès précis.
- Soyez stratégique en matière d’investissements: Soutenez les tests pendant de courtes périodes et ne réinvestissez que si les résultats correspondent à la thèse initiale.
Les équipes les plus performantes avec lesquelles j’ai collaboré partagent une caractéristique commune : elles n’ont pas peur de l’échec. Elles sont curieuses, s’adaptent aux contraintes et célèbrent des indicateurs concrets alignés sur les objectifs stratégiques de leur entreprise.
QUEL EST LE MEILLEUR CONSEIL QUE VOUS AYEZ REÇU AU COURS DE VOTRE CARRIÈRE ?
Créez un document stratégique d’une page pour responsabiliser vos dirigeants et aligner vos équipes
Un tel document agit comme une carte : il définit une destination claire, identifie des itinéraires précis et marque des points de repère pour suivre les progrès. Il garantit ainsi que toutes les équipes avancent dans la même direction. Un one-pager d’entreprise, lorsqu’il est utilisé fréquemment, est un outil de communication puissant. Il résume votre stratégie en quelques éléments essentiels : des objectifs clés, des priorités stratégiques et des indicateurs de succès. Il permet aux employés, aux cadres et aux parties prenantes de ramer dans la même direction.
QUELLE EST LA QUESTION QUE VOUS SOUHAITERIEZ QUE L’ON VOUS POSE PLUS SOUVENT ?
« Qu’est-ce qui vous a fait rire aujourd’hui ? »
Le rire est un connecteur naturel et un puissant réducteur de stress. Nous avons tous besoin d’une dose quotidienne pour garder les choses en perspective.
QU’EST-CE QUI VOUS DONNE DE L’ÉNERGIE ? COMMENT PRENEZ-VOUS SOIN DE VOUS ?
Je puise mon énergie dans le mouvement et les échanges stimulants. Que ce soit en randonnée, en vélo de montagne ou en explorant les forêts de la Colombie-Britannique, l’activité physique me permet de rester ancrée. Je trouve également de l’inspiration dans les discussions enrichissantes avec des amis : partager des idées, débattre et explorer de nouvelles perspectives.
DANS VOTRE RÔLE CHEZ INOVIA, QUELLES QUESTIONS LES FONDATEUR·RICE·S DEVRAIENT-ILS·ELLES VOUS POSER ?
Comment constituer la bonne équipe pour le moment présent ?
Quand travailler dans l’entreprise et quand travailler sur l’entreprise ?
Je peux également aider les fondateurs à naviguer dans l’exécution, à responsabiliser leurs équipes et à comprendre pourquoi la recherche de l’alignement est souvent plus importante que l’accord.
En tant que PDG, vous devez être présent, écouter, poser les bonnes questions, prendre des décisions difficiles et assumer la responsabilité lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. C’est un rôle exigeant, et je suis là pour partager mon expérience afin d’aider les fondateurs à minimiser les risques, concevoir et articuler une stratégie claire et convaincante, bâtir des équipes performantes, et maximiser leur impact sur le marché.