{"id":8676,"date":"2023-05-23T09:45:57","date_gmt":"2023-05-23T13:45:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovia.vc\/?p=8676"},"modified":"2024-05-08T11:26:47","modified_gmt":"2024-05-08T15:26:47","slug":"dentrepreneur-a-entrepreneur-emily-luk-cheffe-de-la-direction-de-plenty-sentretient-du-volet-humain-de-la-croissance-dune-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/conversations-inovia\/dentrepreneur-a-entrepreneur-emily-luk-cheffe-de-la-direction-de-plenty-sentretient-du-volet-humain-de-la-croissance-dune-entreprise\/","title":{"rendered":"D\u2019entrepreneur \u00e0 entrepreneur\u00a0: Emily Luk, cheffe de la direction de Plenty, s\u2019entretient du volet humain de la croissance d\u2019une entreprise"},"content":{"rendered":"\n

Emily Luk est une entrepreneure dynamique qui a une feuille de route impressionnante. Elle a dirig\u00e9 les finances, la strat\u00e9gie et les activit\u00e9s commerciales de l\u2019entreprise de technologie financi\u00e8re Even<\/a> et a \u00e9t\u00e9 membre fondatrice des \u00e9quipes de finance et de strat\u00e9gie de mise en march\u00e9 de Stripe<\/a>. Aujourd\u2019hui, Emily est revenue \u00e0 ses premi\u00e8res amours pour la technologie financi\u00e8re pour b\u00e2tir sa prochaine entreprise, Plenty<\/a>, ayant une mission importante : simplifier la cr\u00e9ation de la richesse.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9cemment, nous avons discut\u00e9 avec Emily de son parcours et de ses id\u00e9es sur la fa\u00e7on de b\u00e2tir Plenty en tirant parti des le\u00e7ons qu\u2019elle a apprises chez Stripe et Even.<\/p>\n\n\n\n

* * *<\/p>\n\n\n\n

Bonjour Emily, c\u2019est un plaisir de te recevoir aujourd\u2019hui. Pour commencer, parle-nous de ton parcours entrepreneurial et de ce qui a men\u00e9 \u00e0 ton r\u00f4le aujourd\u2019hui.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mon histoire commence avec ma famille. Mes parents sont des entrepreneurs qui ont immigr\u00e9 au Canada depuis Hong Kong. Ils ont d\u00e9marr\u00e9 une entreprise de fabrication de textiles \u00e0 leur mi-vingtaine et ont appris au fur et \u00e0 mesure en empruntant des livres \u00e0 la biblioth\u00e8que.<\/p>\n\n\n\n

J\u2019ai pass\u00e9 mon enfance \u00e0 l\u2019usine. Mes parents m’ont enseign\u00e9 \u00e0 me poser des questions r\u00e9fl\u00e9chies pour cr\u00e9er quelque chose de pr\u00e9cieux \u00e0 mi-chemin entre volont\u00e9 et besoin. Ils ont fini par vendre leur entreprise, mais les le\u00e7ons et les souvenirs qu\u2019ils en ont tir\u00e9s resteront \u00e0 jamais grav\u00e9s dans ma m\u00e9moire.<\/p>\n\n\n\n

Puisque j\u2019\u00e9tais habitu\u00e9e \u00e0 \u00eatre entour\u00e9e d\u2019entrepreneurs, je me suis mise \u00e0 travailler avec les fondateurs de BDC Venture Capital lorsque j\u2019ai obtenu mon dipl\u00f4me \u00e0 l\u2019\u00e2ge de 20 ans. Durant cette p\u00e9riode, j\u2019\u00e9tais curieuse de comprendre pourquoi tant de jeunes entreprises canadiennes travaillaient avec l\u2019entreprise de paiements Stripe bas\u00e9e \u00e0 San Francisco. En 2015, je me suis donc joint \u00e0 cette \u00e9quipe et j\u2019ai eu la chance de grandir avec l\u2019entreprise, jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019elle compte 1 600 employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est \u00e0 ce moment que j’ai envisag\u00e9 de revenir \u00e0 mes racines entrepreneuriales et que j\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 chercher une entreprise visionnaire qui me permettrait d\u2019acqu\u00e9rir de l\u2019exp\u00e9rience en technologie financi\u00e8re. On m\u2019a pr\u00e9sent\u00e9 Even, une plateforme d\u2019avantages financiers visant \u00e0 mettre fin \u00e0 la spirale \u2018\u2019de paie en paie\u2019\u2019 que vivent plusieurs individus en vendant aux employeurs un outil d\u2019optimisation des salaires qui aide les employ\u00e9s \u00e0 \u00e9tablir leur budget, \u00e0 \u00e9conomiser et \u00e0 obtenir un acc\u00e8s anticip\u00e9 \u00e0 leur salaire. J’ai rejoint l’entreprise en tant que bras droit du fondateur, puis je suis devenue vice-pr\u00e9sidente, strat\u00e9gie et op\u00e9rations.<\/p>\n\n\n\n

La compagnie performait tr\u00e8s bien. Nous avons atteint un taux d’utilisation quotidien de 50 %, nous avons \u00e9tendu nos services \u00e0 plus de 1,5 million de membres et avons g\u00e9r\u00e9 des milliards de dollars. C’\u00e9tait tr\u00e8s gratifiant de constater que nous pouvions aider de mani\u00e8re significative, mais il m\u2019est devenu \u00e9vident que d’autres changements syst\u00e9miques \u00e9taient n\u00e9cessaires. <\/p>\n\n\n\n

Pour plusieurs individus, que leur revenu familial soit de 20 000 $ ou de 200 000 $, la prise de d\u00e9cisions financi\u00e8res \u00e9clair\u00e9es et l’acc\u00e8s \u00e0 de bons produits financiers \u00e9taient tout simplement hors de port\u00e9e. On ne nous enseigne pas la litt\u00e9ratie financi\u00e8re \u00e0 l\u2019\u00e9cole. Si vous ne grandissez pas dans une famille qui parle de finances (comme c’est le cas pour la plupart des gens !) ou que vous n\u2019avez pas d\u2019amis qui en parlent ouvertement, comment apprendrez-vous ? En faisant appel \u00e0 quelqu\u2019un qui demande une compensation importante pour vous fournir des r\u00e9ponses de base ou encore \u00e0 quelqu\u2019un qui pourrait vous convaincre de souscrire une assurance vie alors que ce n\u2019est peut-\u00eatre pas une bonne d\u00e9cision pour vous ? L’industrie de la planification financi\u00e8re me semblait donc non-adapt\u00e9e et destructrice pour les gens de classe moyenne. <\/p>\n\n\n\n

Le plan financier d’aujourd’hui vise la sant\u00e9 financi\u00e8re de demain; il pourrait faire la diff\u00e9rence entre vivre \u00e9ventuellement dans l\u2019abondance ou continuer de vivre d’un ch\u00e8que de paie \u00e0 l’autre. L’expression \u00ab finances personnelles \u00bb circule encore, mais les finances personnelles n’ont jamais \u00e9t\u00e9 vraiment personnalis\u00e9es. C\u2019est l\u2019espace dans lequel nous voulons \u00e9voluer chez Plenty. Nous voulons simplifier la prise de d\u00e9cisions importantes et les actions n\u00e9cessaires pour r\u00e9aliser ses r\u00eaves, qu\u2019ils soient grands ou petits, tout en donnant \u00e0 tous acc\u00e8s aux m\u00eames produits financiers que ceux auxquels ont acc\u00e8s les plus fortun\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi crois-tu qu\u2019il est essentiel de rendre les outils financiers accessibles \u00e0 tous?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Je pense souvent \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 de mes parents dans les d\u00e9buts de leur entreprise. Tout l\u2019argent qu\u2019ils gagnaient \u00e9tait r\u00e9investi dans leur entreprise. Lorsqu’ils ont commenc\u00e9 \u00e0 se sortir de ce cycle et \u00e0 avoir plus de marge de man\u0153uvre, ils ont d\u00fb trouver eux-m\u00eames comment g\u00e9rer leurs finances. C’\u00e9tait plus compliqu\u00e9 que cela aurait d\u00fb l’\u00eatre. Quand j’ai commenc\u00e9 \u00e0 y r\u00e9fl\u00e9chir en tant qu’adulte, j’ai \u00e9t\u00e9 choqu\u00e9e de constater que l’industrie avait \u00e0 peine chang\u00e9 dans les derni\u00e8res d\u00e9cennies.<\/p>\n\n\n\n

Tu as fait partie de l\u2019\u00e9quipe de Stripe qui est pass\u00e9e de 300 \u00e0 1 600 employ\u00e9s, puis de l\u2019\u00e9quipe de Even qui est pass\u00e9e de 30 \u00e0 120 membres. Quelles sont les le\u00e7ons les plus importantes que tu as apprises au sujet de la croissance d\u2019une entreprise?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Channing (co-fondateur de Plenty) et moi avons travaill\u00e9 dans des startups pendant la majeure partie de notre carri\u00e8re. Lorsque nous r\u00e9fl\u00e9chissons aux bases de notre entreprise telles que nos valeurs, notre culture et nos processus internes, nous int\u00e9grons le meilleur de chaque entreprise dont nous avons fait partie. <\/p>\n\n\n\n

  1. La cr\u00e9ation d’une culture de confiance et de transparence est essentielle. <\/strong>Cela commence par la confiance accord\u00e9e \u00e0 votre \u00e9quipe. Lorsque vous faites confiance \u00e0 votre \u00e9quipe, cela rend la transparence possible. Et cette transparence renforce la confiance au sein de votre \u00e9quipe. Chez Stripe, la transparence \u00e9tait cruciale. Pour que vos meilleurs employ\u00e9s ex\u00e9cutent au maximum de leurs capacit\u00e9s, ils ont besoin de contexte pour pouvoir agir comme un fondateur et comprendre la complexit\u00e9\/les nuances d’une d\u00e9cision et sa relation avec les autres aspects de l’entreprise. Les meilleurs employ\u00e9s appr\u00e9cient cette libert\u00e9 et ce partage d\u2019information. L’attitude d\u2019une personne envers la transparence\/l’accessibilit\u00e9 des informations r\u00e9v\u00e8le souvent sa compatibilit\u00e9 avec l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me start-up. <\/li>
  2. Accorder du temps et de l’espace \u00e0 votre \u00e9quipe pour se ressourcer est inestimable. <\/strong>Une des choses que nous avons mise en place, m\u00eame si nous sommes encore \u00e0 nos tout d\u00e9but, est que chaque personne qui se joint \u00e0 nous doit prendre trois semaines de cong\u00e9 cons\u00e9cutives avant de commencer ou dans les six premiers mois de son arriv\u00e9e. Bien que nous aimerions que nos nouveaux employ\u00e9s commencent le plus t\u00f4t possible, nous savons qu’il y a beaucoup de valeur \u00e0 ce qu’ils prennent du temps libre entre deux emplois et \u00e0 ce qu’ils reviennent compl\u00e8tement recharg\u00e9s.<\/li>
  3. Il est essentiel de se soucier des gens avec qui nous travaillons et de conna\u00eetre leurs valeurs. <\/strong>Nous voulons comprendre ce qui est important pour chaque membre de l\u2019\u00e9quipe afin de lui permettre et de lui donner les moyens de donner le meilleur de soi-m\u00eame au travail comme dans la vie. Cette connexion profonde nous permettra de cr\u00e9er une \u00e9quipe avec laquelle nous voudrons continuer \u00e0 travailler pendant des ann\u00e9es.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Mes parents se consid\u00e9raient comme bien plus que des employeurs. Ils se pr\u00e9occupaient profond\u00e9ment de la vie que menaient leurs employ\u00e9s et leurs familles, et consid\u00e9raient comme un privil\u00e8ge d’avoir cette confiance et cette responsabilit\u00e9. Pour eux, le succ\u00e8s \u00e9tait de voir les enfants de leurs employ\u00e9s partir \u00e0 l’universit\u00e9 ou acheter leur premi\u00e8re maison.<\/p>\n\n\n\n

    Ces valeurs sont au c\u0153ur de la mission de Plenty. Comment pouvons-nous aider les gens et les familles \u00e0 atteindre les \u00e9tapes cl\u00e9 de leur parcours, sachant que ces \u00e9tapes sont la fondation de leur vie et de leurs r\u00eaves? Et comment pouvons-nous b\u00e2tir une \u00e9quipe qui sera enthousiaste \u00e0 l’id\u00e9e de soutenir les gens tout au long de leur parcours ? Je suis excit\u00e9e \u00e0 l\u2019id\u00e9e de passer les prochaines ann\u00e9es \u00e0 b\u00e2tir cela.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Emily Luk est une entrepreneure dynamique qui a une feuille de route impressionnante. Elle a dirig\u00e9 les finances, la strat\u00e9gie et les activit\u00e9s commerciales de l\u2019entreprise de technologie financi\u00e8re Even et a \u00e9t\u00e9 membre fondatrice des \u00e9quipes de finance et de strat\u00e9gie de mise en march\u00e9 de Stripe. Aujourd\u2019hui, Emily est revenue \u00e0 ses premi\u00e8res…<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":8678,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"3587,3186,3492,3203,3485,3490","_relevanssi_noindex_reason":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[234],"tags":[],"toolkit-category":[],"toolkit-topic":[],"class_list":["post-8676","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dentrepreneur-a-entrepreneur"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8676","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8676"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8676\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11924,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8676\/revisions\/11924"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8678"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8676"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8676"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8676"},{"taxonomy":"toolkit-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/toolkit-category?post=8676"},{"taxonomy":"toolkit-topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/toolkit-topic?post=8676"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}