{"id":7849,"date":"2023-02-23T14:01:25","date_gmt":"2023-02-23T19:01:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovia.vc\/?p=7849"},"modified":"2023-12-19T11:44:48","modified_gmt":"2023-12-19T16:44:48","slug":"au-dela-du-panier-perspectives-sur-lactivation-des-places-de-marche-par-la-technologie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/conversations-inovia\/au-dela-du-panier-perspectives-sur-lactivation-des-places-de-marche-par-la-technologie\/","title":{"rendered":"Au-del\u00e0 du panier\u00a0: Perspectives sur l&rsquo;activation des places de march\u00e9 par la technologie"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Bienvenue \u00e0 l&rsquo;\u00e9pisode 3 d\u2019Au-del\u00e0 du panier! Dans cet \u00e9pisode, je partagerai nos r\u00e9flexions sur l&rsquo;activation des places de march\u00e9 par la technologie et les analyses cl\u00e9s qui sont au c\u0153ur du processus de v\u00e9rification diligente d&rsquo;Inovia.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une place de march\u00e9 activ\u00e9e par la technologie<\/strong>?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Un des r\u00e9sultats positifs du confinement est que les gens ont pris un peu de recul pour r\u00e9fl\u00e9chir aux services qu&rsquo;ils utilisent quotidiennement et \u00e0 la fa\u00e7on dont la technologie peut les am\u00e9liorer. Ces nouveaux mod\u00e8les de service visent \u00e0 remplacer les processus lourds traditionnels et constituent ce que nous consid\u00e9rons comme des \u00ab&nbsp;places de march\u00e9 activ\u00e9es par la technologie&nbsp;\u00bb, compos\u00e9s de deux parties&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Activation technologique&nbsp;&#8211; utilisation de la technologie pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019un produit ou d\u2019un service.<\/li>\n\n\n\n<li>Place de march\u00e9 &nbsp;\u2013&nbsp;agir \u00e0 titre de tiers pour faire correspondre l\u2019offre et la demande de services.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Chez Inovia, nous cherchons toujours des moyens d&rsquo;aider \u00e0 b\u00e2tir des entreprises en tirant parti de la technologie pour am\u00e9liorer les m\u00e9thodes traditionnelles d&rsquo;acc\u00e8s aux biens\/services. Nous passons beaucoup de temps \u00e0 analyser les places de march\u00e9 et souhaitons partager certains de nos points de vue cl\u00e9s lors de l&rsquo;analyse de nouvelles entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-accent-purple-color\">______________________<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Remboursement du CAC<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L&rsquo;\u00e9conomie \u00e0 l&rsquo;unit\u00e9 est pour un fonds de capital de risque ce que repr\u00e9sente le pourcentage de base pour Billy Bean de Moneyball &#8211; nous examinons souvent l&rsquo;\u00e9conomie \u00e0 l&rsquo;unit\u00e9 pour d\u00e9terminer l&rsquo;efficacit\u00e9 avec laquelle une start-up g\u00e9n\u00e8re de nouveaux revenus par client. L&rsquo;une des principales mesures que nous examinons est le d\u00e9lai de r\u00e9cup\u00e9ration du co\u00fbt d\u2019acquisition d\u2019un client (CAC), soit le temps (en nombre de mois) qu\u2019il faut \u00e0 une entreprise pour recouvrer le co\u00fbt d\u2019acquisition d\u2019un nouveau client; il s\u2019agit d\u2019un facteur d\u00e9terminant dans l\u2019\u00e9valuation de l\u2019efficacit\u00e9 du mouvement de mise en march\u00e9 d\u2019une entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Remboursement du CAC = (Frais de vente et de commercialisation de la p\u00e9riode) \u00f7 (Nouveau RMR (revenus mensuels r\u00e9currents) net pour la p\u00e9riode * Marge brute<\/em>)<\/p>\n\n\n\n<p>De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, un taux de r\u00e9cup\u00e9ration du CAC plus faible est pr\u00e9f\u00e9rable, mais comme toute mesure SaaS, il devrait faire partie d\u2019une analyse globale qui sert de ligne directrice et non de v\u00e9rit\u00e9 absolue. Comme le montre le tableau ci-dessous, il est essentiel de se comparer \u00e0 un ensemble d&rsquo;entreprises comparables, car le d\u00e9lai de r\u00e9cup\u00e9ration de CAC est particuli\u00e8rement sensible \u00e0 la taille du client et au mouvement de mise en march\u00e9 (Openview a un excellent <a href=\"https:\/\/openviewpartners.com\/blog\/cac-payback-basics-what-it-is-how-to-calculate-it-and-why-it-matters\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aper\u00e7u du d\u00e9lai de r\u00e9cup\u00e9ration de CAC<\/a> &#8211; <em>article en anglais<\/em>).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"624\" height=\"176\" src=\"https:\/\/www.inovia.vc\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Picture1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7876\" srcset=\"https:\/\/www.inovia.vc\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Picture1.jpg 624w, https:\/\/www.inovia.vc\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Picture1-300x85.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 624px) 100vw, 624px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Source (en anglais seulement)&nbsp;: <\/em><a href=\"https:\/\/openviewpartners.com\/2022-saas-benchmarks-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Openview 2022 SaaS Benchmarks Report<\/em><\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Une approche simple du CAC consiste \u00e0 examiner les d\u00e9penses directes de marketing, qui peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme de la publicit\u00e9 (par exemple sur les r\u00e9seaux sociaux, le marketing des moteurs de recherche, etc.). Nous aimons aller plus loin en incluant d&rsquo;autres d\u00e9penses qui contribuent aux efforts de mise sur le march\u00e9, ce qui r\u00e9sulte en un \u00ab&nbsp;CAC global&nbsp;\u00bb :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9penses indirectes de marketing :<\/strong> Les d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 la marque sont les d\u00e9penses indirectes de marketing les plus courantes; elles comprennent les sites d\u2019avis (par exemple G2 et <a href=\"https:\/\/www.capterra.fr\/\">Capterra<\/a>), les firmes d\u2019\u00e9tudes de march\u00e9 (par exemple Gartner et Forrester) et les publicit\u00e9s plus traditionnelles \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision, \u00e0 la radio ou sur les panneaux d&rsquo;affichage.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Salaires des \u00e9quipes de ventes et marketing&nbsp;:<\/strong> L\u2019\u00e9quipe de vente et de marketing est le moteur de l\u2019acquisition de clients, surtout lorsqu\u2019une entreprise atteint une certaine envergure et a besoin d&rsquo;une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e pour g\u00e9rer les campagnes publicitaires.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si l&rsquo;on se penche sur la proposition d&rsquo;une place de march\u00e9, elle est unique car elle doit g\u00e9rer \u00e0 la fois l&rsquo;offre et la demande d\u2019un march\u00e9 afin de jouer les entremetteurs. Les gens pensent g\u00e9n\u00e9ralement d&rsquo;abord \u00e0 la demande, car c&rsquo;est le plus facile \u00e0 comprendre : attirer les clients qui ach\u00e8teront des biens ou des services sur la place de march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-accent-purple-color\">______________________<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Le CAC du c\u00f4t\u00e9 de la demande : Acquisition de nouveaux clients payants<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>De nombreux march\u00e9s pr\u00e9voient les effets du r\u00e9seau sur la demande, car les recommandations par le bouche-\u00e0-oreille cr\u00e9ent un puissant moteur d&rsquo;acquisition organique de clients qui fait baisser le CAC au fil du temps. Les recommandations gratuites se traduisent par une diminution des d\u00e9penses publicitaires pour attirer de nouveaux clients. C&rsquo;est le cas pour de nombreux march\u00e9s bilat\u00e9raux \u00e0 grande \u00e9chelle et de nombreux exemples nous viennent \u00e0 l&rsquo;esprit&nbsp;: Airbnb, Uber, Lyft, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il existe une grande opportunit\u00e9 pour la cr\u00e9ation d\u2019une place de march\u00e9 qui regroupe la demande et rend la recherche et la d\u00e9couverte plus faciles pour le consommateur; c\u2019est ce qui soutient une croissance cr\u00e9dible en forme de \u00ab&nbsp;b\u00e2ton de hockey&nbsp;\u00bb des d\u00e9penses totales sur la plateforme (c.-\u00e0-d. la valeur brute des marchandises ou \u00ab&nbsp;GMV&nbsp;\u00bb). Le remboursement du CAC peut sembler attrayant au premier abord, lorsque l&rsquo;entreprise r\u00e9ussit \u00e0 attirer une demande significative et que le cycle vertueux de l&rsquo;agr\u00e9gation de la demande commence \u00e0 s&rsquo;enclencher.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-accent-purple-color\">______________________<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Le CAC du c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;offre entre en jeu<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;attraction de l&rsquo;offre vers le march\u00e9 peuvent poser un d\u00e9fi et c&rsquo;est l\u00e0 que les subtilit\u00e9s du CAC d&rsquo;un march\u00e9 bilat\u00e9ral deviennent int\u00e9ressantes : il y a un co\u00fbt d&rsquo;acquisition pour le c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;offre qui est souvent n\u00e9glig\u00e9. Les co\u00fbts du c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;offre sont des incitatifs ou des commissions, telles que des tarifs promotionnels ou des bonus. Une fa\u00e7on simple de voir cela est de penser aux <a href=\"https:\/\/www.uber.com\/us\/en\/marketplace\/pricing\/driver-promotions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">incitatifs qu\u2019Uber offre \u00e0 ses chauffeurs<\/a> pour r\u00e9compenser un rendement \u00e9lev\u00e9 <em>(graphiques en anglais)<\/em>&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"624\" height=\"299\" src=\"https:\/\/www.inovia.vc\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Picture2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7878\" srcset=\"https:\/\/www.inovia.vc\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Picture2.jpg 624w, https:\/\/www.inovia.vc\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Picture2-300x144.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 624px) 100vw, 624px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Il s&rsquo;agit d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments de revenus n\u00e9gatifs qui repr\u00e9sentent des d\u00e9penses non mon\u00e9taires, mais les incitations cumul\u00e9es peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme un \u00ab&nbsp;co\u00fbt virtuel&nbsp;\u00bb qui doit \u00eatre pris en compte dans le calcul du CAC, d&rsquo;o\u00f9 la cr\u00e9ation du CAC bilat\u00e9ral.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-accent-purple-color\">______________________<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Le CAC bilat\u00e9ral global<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il est essentiel d&rsquo;\u00e9valuer le CAC bilat\u00e9ral d&rsquo;un march\u00e9, car il existe souvent un probl\u00e8me syst\u00e9mique de r\u00e9tention du c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;offre. Bien qu&rsquo;il soit logique de supposer qu&rsquo;une fois qu&rsquo;une entreprise s&rsquo;est \u00e9tablie sur un march\u00e9, il y aurait le m\u00eame effet de r\u00e9seau pour l&rsquo;offre que pour la demande, ce n&rsquo;est souvent pas le cas. Nous avons observ\u00e9 que maintenir la densit\u00e9 de l&rsquo;offre est un d\u00e9fi constant pour les entreprises technologiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Si nous reprenons l&rsquo;exemple d&rsquo;Uber, au moment de son introduction en bourse en 2020, son taux de r\u00e9tention \u00e9tait inf\u00e9rieur \u00e0 20&nbsp;% apr\u00e8s 30 jours&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"624\" height=\"343\" src=\"https:\/\/www.inovia.vc\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Picture3.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7880\" srcset=\"https:\/\/www.inovia.vc\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Picture3.jpg 624w, https:\/\/www.inovia.vc\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Picture3-300x165.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 624px) 100vw, 624px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Source: Oppenheimer Uber Initiating Coverage; June 4, 2019<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Uber (et Lyft) avaient des programmes d&rsquo;incitation pour les conducteurs qui offraient une prime en esp\u00e8ces garantie aux conducteurs s&rsquo;ils atteignaient un quota de courses au cours de leurs 30 premiers jours ; cela a cr\u00e9\u00e9 un point d&rsquo;attrition organique car c&rsquo;\u00e9tait une opportunit\u00e9 facile pour les travailleurs de gagner de l&rsquo;argent en s&rsquo;inscrivant sur une plateforme, en recevant l&rsquo;incitation, puis en faisant de m\u00eame sur l&rsquo;autre plateforme. Le r\u00e9sultat a \u00e9t\u00e9 un taux de roulement \u00e9lev\u00e9, les chauffeurs \u00e9tant partis \u00e0 la recherche d&rsquo;un potentiel de revenu plus \u00e9lev\u00e9 ailleurs. En cons\u00e9quence, Uber devait constamment recruter de nouveaux chauffeurs, en leur offrant les m\u00eames incitations de 30 jours, cr\u00e9ant ainsi un cycle de r\u00e9p\u00e9tition sans fin. \u00c0 premi\u00e8re vue, le co\u00fbt d&rsquo;acquisition c\u00f4t\u00e9 offre peut sembler \u00eatre un \u00e9v\u00e9nement ponctuel, mais il doit \u00eatre pris en compte en tant que d\u00e9pense r\u00e9currente qui p\u00e8se sur les marges. De plus, s&rsquo;il y a un taux d&rsquo;attrition \u00e9lev\u00e9 du c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;offre sur un march\u00e9, celui-ci doit avoir une base th\u00e9orique de fournisseurs suffisante pour servir de source d&rsquo;approvisionnement \u00e0 l&rsquo;entreprise. Vous ne pouvez recourir \u00e0 de nouveaux chauffeurs qui essaient Uber qu&rsquo;un certain nombre de fois jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous manquiez de nouveaux chauffeurs \u00e0 recruter.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-accent-purple-color\">______________________<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00e9flexions sur l&rsquo;activation des places de march\u00e9 par la technologie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Vous trouverez ci-dessous un aper\u00e7u rapide des le\u00e7ons qu&rsquo;Inovia a apprises au fil des ans lors de l&rsquo;analyse des entreprises activ\u00e9e par la technologie&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Strat\u00e9gie de croissance<\/mark><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Strat\u00e9gie de d\u00e9ploiement d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;\u00e9tablissement d&rsquo;une densit\u00e9 du c\u00f4t\u00e9 offre est essentiel pour atteindre la liquidit\u00e9 d&rsquo;un march\u00e9. Cela peut n\u00e9cessiter de la patience lors de l&rsquo;entr\u00e9e sur un nouveau march\u00e9, car chaque dynamique de march\u00e9 est diff\u00e9rente. Bien que lancer plusieurs nouveaux march\u00e9s simultan\u00e9ment puisse vous apporter une croissance fulgurante, il est pr\u00e9f\u00e9rable de prendre son temps pour chaque d\u00e9ploiement g\u00e9ographique et de veiller \u00e0 ce que les effets de l&rsquo;engrenage puissent s&rsquo;\u00e9tablir des deux c\u00f4t\u00e9s de l&rsquo;\u00e9quation de l&rsquo;offre et de la demande.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9tention du c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;offre<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il est imp\u00e9ratif pour une entreprise de maintenir une forte r\u00e9tention et utilisation de l\u2019offre pour un service activ\u00e9 par la technologie afin d\u2019\u00e9viter l\u2019\u00e9rosion des marges d\u00e9coulant d\u2019incitatifs r\u00e9currents. Pour y parvenir, il est important de r\u00e9duire la p\u00e9riode latente et sous-utilis\u00e9e. Uber a r\u00e9ussi \u00e0 le faire avec UberEats, en offrant aux conducteurs une source de revenus suppl\u00e9mentaire pendant les p\u00e9riodes creuses de la demande de transport de passagers.Pour en apprendre plus sur les places de march\u00e9, consultez notre blogue <a href=\"https:\/\/blog.inovia.vc\/marketplace-lessons-from-a-seat-on-the-uber-rocketship-9fc8ed77702b\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Marketplace Lessons from a Seat on the Uber Rocketship<\/em><\/a><em> <\/em><em>(en anglais seulement)<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Mesurer la croissance<\/mark><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Valeur brute des marchandises (GMV)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le GMV est le montant que les clients d\u00e9pensent sur un march\u00e9, correspondant au produit brut. La croissance du GMV est un indicateur positif pour \u00e9valuer la sant\u00e9 financi\u00e8re d&rsquo;une entreprise. Toutefois, la nuance pour le GMV r\u00e9side dans la structure du march\u00e9. Il est important de distinguer entre un commer\u00e7ant inscrit et un mod\u00e8le de courtier pour d\u00e9terminer si le GMV ou le revenu net est un meilleur indicateur de la croissance du chiffre d&rsquo;affaires :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Marchand enregistr\u00e9&nbsp;:<\/strong> La d\u00e9finition d&rsquo;un marchand enregistr\u00e9 peut pr\u00eater \u00e0 confusion &#8211; nous y pensons comme le marchand qui vend ses propres biens et services. Le marchand inscrit exerce ainsi un plus grand contr\u00f4le sur les prix, ce qui lui permet de compenser le risque li\u00e9 aux stocks. Dans ce sc\u00e9nario, le GMV du marchand enregistr\u00e9 repr\u00e9sente son revenu brut, ce qui simplifie l&rsquo;image de la croissance du chiffre d&rsquo;affaires.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mod\u00e8le de courtage&nbsp;:<\/strong> Nous consid\u00e9rons le mod\u00e8le de courtage comme une place de march\u00e9 d\u2019une marque donn\u00e9e qui sert d&rsquo;interm\u00e9diaire dans une transaction entre l&rsquo;acheteur et le vendeur (par exemple, Airbnb). Le courtier joue le r\u00f4le d&rsquo;entremetteur entre le c\u00f4t\u00e9 acheteur et le c\u00f4t\u00e9 offre d&rsquo;une transaction et prend des frais pour ses services. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un mod\u00e8le moins cibl\u00e9, qui r\u00e9duit les risques li\u00e9s aux produits. Pour les courtiers, la croissance du GMV est importante pour voir comment les d\u00e9penses totales changent, mais ils prennent habituellement un faible pourcentage par transaction (taux d&rsquo;acceptation), qui est leur principal levier de tarification. Les revenus nets constituent une mesure plus r\u00e9v\u00e9latrice de la croissance du chiffre d&rsquo;affaires du mod\u00e8le de courtage.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Taux de croissance du chiffre d&rsquo;affaires net (\u00e0 ne pas confondre avec le ARR)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le revenu net est le montant total d\u00e9pens\u00e9 sur un march\u00e9 (ou la valeur brute des marchandises [GMV]), multipli\u00e9 par un taux de commission. Le taux de commission est le pourcentage retenu par l&rsquo;entreprise. Imaginez que vous payez 10 $ pour un trajet en Uber et que le taux de commission est de 20 % ; le revenu net d&rsquo;Uber sur la transaction est de 2 $ et le reste est revers\u00e9 au chauffeur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nous voyons souvent les gens confondre les taux de croissance du revenu net et du chiffre d&rsquo;affaires r\u00e9current (ARR) lorsqu&rsquo;ils examinent des entreprises de places de march\u00e9. Les places de march\u00e9 sont transactionnelles par nature et le revenu net est donc la mesure appropri\u00e9e. Pour les places de march\u00e9s, il n&rsquo;y a g\u00e9n\u00e9ralement pas d&rsquo;abonnement logiciel contractuel qui verrouille des revenus r\u00e9currents, donc ce n&rsquo;est pas de l&rsquo;\u00ab ARR \u00bb. Au lieu de cela, vous \u00e9valuez un chiffre d&rsquo;affaires net annualis\u00e9, qui est intrins\u00e8quement plus risqu\u00e9 car il est soumis \u00e0 des fluctuations du volume de transactions et n&rsquo;a pas la m\u00eame structure d&rsquo;abonnement fiable que l&rsquo;ARR.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conversion vs r\u00e9tention<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La croissance du chiffre d&rsquo;affaires peut \u00eatre stimul\u00e9e par la r\u00e9tention des revenus et les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s de clients existants. Il est important de prendre en compte les achats \u00e0 forte intention (c&rsquo;est-\u00e0-dire la conversion des utilisateurs en acheteurs) et \u00e0 fort engagement (c&rsquo;est-\u00e0-dire le taux de r\u00e9p\u00e9tition des utilisateurs) sur les places de march\u00e9. Id\u00e9alement, vous souhaitez avoir \u00e0 la fois une forte intention d&rsquo;achat et un fort engagement, mais si cela n&rsquo;est pas possible, les principaux indicateurs \u00e0 mesurer pour une croissance de chiffre d&rsquo;affaires durable sont les suivants :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Achats \u00e0 forte intention&nbsp;:<\/strong> Prenons l&rsquo;exemple des places de march\u00e9 immobili\u00e8res : bien qu&rsquo;avec un taux d&rsquo;achat r\u00e9p\u00e9t\u00e9 plus faible, elles proposent des prix plus \u00e9lev\u00e9s et suscitent une forte intention d&rsquo;achat une fois que vous commencez \u00e0 utiliser un courtier immobilier (par opposition \u00e0 la recherche de plans de vacances sur Airbnb). Pour ces types d&rsquo;entreprises, il est important de se concentrer sur i) la conversion des utilisateurs en acheteurs, et ii) le b\u00e9n\u00e9fice de contribution positif sur une base par transaction, o\u00f9 : <em>B\u00e9n\u00e9fice de contribution = (GMV x Taux de commission) &#8211; CAC global<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Achats \u00e0 fort engagement&nbsp;:<\/strong> Prenez l&rsquo;exemple des places de march\u00e9 d&rsquo;hospitalit\u00e9 (comme Airbnb) : le taux de conversion des utilisateurs en acheteurs est g\u00e9n\u00e9ralement plus faible (car les gens adorent simplement naviguer!), les paniers d&rsquo;achat sont de plus petite taille, mais les taux d&rsquo;achat r\u00e9p\u00e9t\u00e9 sont beaucoup plus \u00e9lev\u00e9s. Pour les entreprises \u00e0 fort engagement, il est pr\u00e9f\u00e9rable d&rsquo;utiliser la valeur \u00e0 vie du client (LTV) \/ CAC comme mesure, car elle prend en compte la r\u00e9tention et les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s, qui peuvent s&rsquo;\u00e9taler sur une p\u00e9riode plus longue.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Mesurer la rentabilit\u00e9<\/mark><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Mesurer la rentabilit\u00e9 \u00e9conomique unitaire via la marge de contribution<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La marge de contribution est souvent mise en \u00e9vidence pour montrer la rentabilit\u00e9 \u00e9conomique unitaire et un point d&rsquo;\u00e9quilibre attractif, ce qui peut \u00eatre trompeur si vous n&rsquo;\u00eates pas prudent. Le probl\u00e8me est le manque de d\u00e9finition normalis\u00e9e de la marge de contribution pour les mod\u00e8les de service activ\u00e9s par la technologie, car les entreprises adoptent des approches diff\u00e9rentes en ce qui concerne ce qui est consid\u00e9r\u00e9 comme le co\u00fbt des biens vendus (COGS) par rapport \u00e0 ce qui est OPEX. Il peut y avoir des d\u00e9penses de main-d&rsquo;\u0153uvre qui sont int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l&rsquo;OPEX et qui devraient \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme le co\u00fbt des biens vendus (COGS), ce qui devrait \u00eatre inclus dans le calcul de la marge de contribution pour \u00e9viter les artifices. Toute d\u00e9pense de main-d&rsquo;\u0153uvre li\u00e9e directement \u00e0 une vente est donc un co\u00fbt de revenu et doit \u00eatre refl\u00e9t\u00e9e dans le taux de commission. L&rsquo;examen de la marge de contribution avec un taux de commission correctement ajust\u00e9 est une bonne fa\u00e7on d&rsquo;analyser la rentabilit\u00e9 \u00e9conomique unitaire d&rsquo;une place de march\u00e9 activ\u00e9e par la technologie, mais cela doit \u00eatre pris avec un grain de sel car cela ne refl\u00e8te pas le profit d&rsquo;exploitation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En cas de doute, regardez l&rsquo;EBITDA (non ajust\u00e9) et le FCF pour les entreprises \u00e0 grande \u00e9chelle<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La question fondamentale que nous nous posons est la suivante&nbsp;: <strong>\u00ab&nbsp;Cette entreprise peut-elle g\u00e9n\u00e9rer des flux de tr\u00e9sorerie disponibles et \u00eatre rentable \u00e0 long terme?&nbsp;\u00bb,<\/strong> surtout pour les entreprises plus matures. S\u2019il y a une chose que nous avons apprise en \u00e9tudiant Opendoor et Uber, c&rsquo;est que le b\u00e9n\u00e9fice de contribution et l&rsquo;EBITDA ajust\u00e9 sont des astuces comptables qui embellissent la capacit\u00e9 d&rsquo;une entreprise \u00e0 atteindre la rentabilit\u00e9. Une fois qu&rsquo;une entreprise atteint le stade de croissance et n\u2019utilise plus les liquidit\u00e9s pour assurer sa croissance, la priorit\u00e9 est le rendement pour les actionnaires. Cela signifie que l&rsquo;entreprise doit avoir des b\u00e9n\u00e9fices positifs, incluant toutes les charges comptables (y compris la r\u00e9mun\u00e9ration en actions, qui est une d\u00e9pense <em>r\u00e9elle<\/em>, m\u00eame pour Opendoor!).<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>C&rsquo;est tout pour l&rsquo;\u00e9pisode 3 d\u2019Au-del\u00e0 du panier! Veuillez consulter notre <a href=\"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/entreprises-actives\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">site Web<\/a> pour en savoir plus sur nos entreprises e-commerce en portefeuille et plus de <a href=\"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/conversations-inovia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">r\u00e9flexions<\/a> sur le sujet.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bienvenue \u00e0 l&rsquo;\u00e9pisode 3 d\u2019Au-del\u00e0 du panier! Dans cet \u00e9pisode, je partagerai nos r\u00e9flexions sur l&rsquo;activation des places de march\u00e9 par la technologie et les analyses cl\u00e9s qui sont au c\u0153ur du processus de v\u00e9rification diligente d&rsquo;Inovia. Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une place de march\u00e9 activ\u00e9e par la technologie? Un des r\u00e9sultats positifs du confinement est que les&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":7894,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"3590,3591,6978,3545,3490,3566","_relevanssi_noindex_reason":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[240],"tags":[],"toolkit-category":[],"toolkit-topic":[],"class_list":["post-7849","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-insights-industrie"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7849","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7849"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7849\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10921,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7849\/revisions\/10921"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7894"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7849"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7849"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7849"},{"taxonomy":"toolkit-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/toolkit-category?post=7849"},{"taxonomy":"toolkit-topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/toolkit-topic?post=7849"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}