{"id":12122,"date":"2024-06-27T08:52:36","date_gmt":"2024-06-27T12:52:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovia.vc\/?p=12122"},"modified":"2024-06-27T08:54:41","modified_gmt":"2024-06-27T12:54:41","slug":"investir-dans-gaiia-simplifier-les-operations-quotidiennes-des-fournisseurs-dacces-a-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/conversations-inovia\/investir-dans-gaiia-simplifier-les-operations-quotidiennes-des-fournisseurs-dacces-a-internet\/","title":{"rendered":"Investir dans gaiia, simplifier les op\u00e9rations quotidiennes des fournisseurs d’acc\u00e8s \u00e0 Internet"},"content":{"rendered":"\n

Notre associ\u00e9e Magaly Charbonneau a rencontr\u00e9 Marc-Andr\u00e9<\/a> pour la premi\u00e8re fois alors qu’il dirigeait Oxio, devenue le fournisseur d\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet (FAI) \u00e0 la croissance la plus rapide au Canada1<\/mark><\/sup><\/strong> et acquis par Cogeco au d\u00e9but 20232<\/mark><\/sup><\/strong>. Lorsque nous avons appris l\u2019annonce de financement de d\u00e9marrage de la nouvelle entreprise de Marc-Andr\u00e93<\/mark><\/sup><\/strong>, gaiia<\/a>, nous \u00e9tions impatients d\u2019en savoir plus sur la vision de cet entrepreneur talentueux au sujet de l’avenir de l’industrie des t\u00e9l\u00e9communications.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Quelques mois plus tard, nous sommes heureux d’annoncer que nous avons dirig\u00e9 la ronde de financement de s\u00e9rie A de 13,2 M$ US de gaiia, aux c\u00f4t\u00e9s de GTMfund, General Advance, Manon Brouillette (partenaire strat\u00e9gique chez Inovia, ex-PDG de Videotron et de Verizon Consumer Group), Simon De Baene, et de Y Combinator, investisseur existant dans l\u2019entreprise. <\/p>\n\n\n\n

gaiia a pour mission d’aider les fournisseurs d’acc\u00e8s Internet \u00e9tablis et \u00e9mergents avec ses logiciels OSS (Operating Support System) et BSS (Business Support System), permettant \u00e0 ses clients d’acqu\u00e9rir et de conserver leur client\u00e8le, tout en r\u00e9duisant les d\u00e9penses d’exploitation gr\u00e2ce \u00e0 l’automatisation. Avec ses cofondateurs et son \u00e9quipe talentueuse, Marc-Andr\u00e9 a rapidement fait \u00e9voluer gaiia, qui dessert d\u00e9j\u00e0 pr\u00e8s de 20 FAI en moins d’un an d’activit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

En plus de cette traction initiale impressionnante, notre enthousiasme est aliment\u00e9 par trois tendances principales :<\/p>\n\n\n\n

L’exp\u00e9rience client reste la kryptonite des FAI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L’acc\u00e8s \u00e0 l’internet \u00e9tant \u00e0 la base de notre bien-\u00eatre \u00e9conomique, financier et social, la n\u00e9cessit\u00e9 pour les fournisseurs d\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet de servir leurs clients de mani\u00e8re transparente est au c\u0153ur de leur succ\u00e8s. Malheureusement, le secteur des t\u00e9l\u00e9communications offre l’une des pires exp\u00e9riences client de tous les secteurs d’activit\u00e94<\/mark><\/sup><\/strong>. La pand\u00e9mie de COVID-19 et l’\u00e9volution vers le travail \u00e0 distance et hybride ont mis \u00e0 rude \u00e9preuve l’exp\u00e9rience client fournie par les FAI, car les clients, les entreprises et la machinerie (par exemple, l’Internet des objets) d\u00e9pendent de plus en plus de la qualit\u00e9 et de la disponibilit\u00e9 du r\u00e9seau. <\/p>\n\n\n\n

En m\u00eame temps, les fournisseurs de logiciels existants sont d\u00e9pass\u00e9s, ne s’adaptent pas aux besoins des clients d’aujourd’hui et ne sont pas flexibles par rapport aux infrastructures et environnements num\u00e9riques actuels. En outre, les solutions maison employ\u00e9es par les FAI ne parviennent souvent pas \u00e0 relever les principaux d\u00e9fis de mani\u00e8re exhaustive. Alors que des fonctionnalit\u00e9s telles que la facturation automatis\u00e9e, les portails libre-service, la gestion des abonnements, la surveillance du r\u00e9seau en temps r\u00e9el et la r\u00e9ponse aux incidents sont devenues des pr\u00e9-requis, elles sont souvent absentes des solutions OSS et BSS existantes. ga\u00efa a r\u00e9pondu \u00e0 ces d\u00e9fis en b\u00e2tissant une plateforme qui int\u00e8gre toutes ces fonctionnalit\u00e9s sous un m\u00eame toit, offrant des capacit\u00e9s d’automatisation avanc\u00e9es et d’autres caract\u00e9ristiques produit essentielles.<\/p>\n\n\n\n

Une grande opportunit\u00e9 de march\u00e9 pr\u00eate \u00e0 s’acc\u00e9l\u00e9rer<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Aux \u00c9tats-Unis seulement, les opportunit\u00e9s de march\u00e9 de gaiia sont consid\u00e9rables et les march\u00e9s internationaux offrent un potentiel d’expansion suppl\u00e9mentaire. L’entreprise a la possibilit\u00e9 de s’emparer d’une part importante de ce march\u00e9, qui devrait continuer \u00e0 s’acc\u00e9l\u00e9rer en raison d’une combinaison de facteurs favorables. <\/p>\n\n\n\n

Tout d’abord, le gouvernement am\u00e9ricain stimule l’essor du haut d\u00e9bit en investissant 75 M$ dans des programmes d’investissement destin\u00e9s aux fournisseurs d’acc\u00e8s \u00e0 Internet locaux et aux communaut\u00e9s des r\u00e9gions mal desservies5<\/mark><\/sup><\/strong>. Dans le cadre de l’un des plus vastes programmes d’infrastructure jamais entrepris, les fournisseurs remplacent les anciens r\u00e9seaux par de la fibre optique et atteignent les communaut\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 l’extension de leur empreinte. En juin 2023, 46 % des foyers am\u00e9ricains pouvaient \u00eatre desservis par la fibre optique, contre 30 % en juin 2020. Cette dynamique est appel\u00e9e \u00e0 s’amplifier, puisque 12 millions de foyers devraient b\u00e9n\u00e9ficier de la fibre optique juste en 2024, ce qui constituerait une ann\u00e9e record. <\/p>\n\n\n\n

Enfin, les soci\u00e9t\u00e9s de capital-investissement dans le domaine des infrastructures ont transform\u00e9 le paysage des fournisseurs d’acc\u00e8s \u00e0 Internet. Ces groupes investissent des milliards de dollars dans l’expansion des r\u00e9seaux de fibre optique \u00e0 haut-d\u00e9bit tout en se concentrant sur le d\u00e9ploiement de strat\u00e9gies d’acquisition pour les entreprises de leur portefeuille et en plaidant pour l’optimisation des marges op\u00e9rationnelles. La convergence de ces tendances justifie le besoin d’une solution compl\u00e8te telle que gaiia.<\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9ation d’une plate-forme critique int\u00e9gr\u00e9e dans les op\u00e9rations quotidiennes d’un fournisseur d’acc\u00e8s \u00e0 Internet<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

gaiia est au c\u0153ur des op\u00e9rations quotidiennes d’un fournisseur d’acc\u00e8s \u00e0 Internet.  Gr\u00e2ce aux connaissances et \u00e0 l’exp\u00e9rience acquises lors de la cr\u00e9ation d’Oxio, l’\u00e9quipe a b\u00e2ti une plateforme offrant des capacit\u00e9s avanc\u00e9es et automatis\u00e9es, notamment la facturation, le paiement en ligne, le portail client, la surveillance du r\u00e9seau et la r\u00e9ponse, les flux de travail automatis\u00e9s, la main-d’\u0153uvre et la planification, et bien d’autres choses encore. Par cons\u00e9quent, lorsqu’elle est correctement mise en \u0153uvre, la plateforme s’int\u00e8gre de mani\u00e8re transparente dans le flux de travail d’un FAI, l\u2019aidant \u00e0 livrer la valeur attendue par leurs clients. <\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 leurs qualifications uniques, nous sommes confiants en la capacit\u00e9 de l’\u00e9quipe de gaiia \u00e0 r\u00e9aliser leur vision ambitieuse. Leur profonde compr\u00e9hension des d\u00e9fis et des difficult\u00e9s li\u00e9s \u00e0 la gestion d’un fournisseur d’acc\u00e8s \u00e0 Internet et leur engagement \u00e0 tirer parti de cette exp\u00e9rience fa\u00e7onneront sans aucun doute l’avenir de l’entreprise.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

1. L’internet Oxio est durable et abordable sans les inconv\u00e9nients des grandes soci\u00e9t\u00e9s de t\u00e9l\u00e9communications (lien<\/mark><\/a>).
2. Cogeco Connexion annonce l’acquisition d’Oxio (lien<\/mark><\/a>).
3. gaiia – Annonce de d\u00e9marrage (lien<\/mark><\/a>).
4. Customer Gauge – The State of B2B Account Experience (L’\u00e9tat de l’exp\u00e9rience des comptes B2B).
5. Broadband Grant Programs (lien<\/mark><\/a>).<\/sup><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Notre associ\u00e9e Magaly Charbonneau a rencontr\u00e9 Marc-Andr\u00e9 pour la premi\u00e8re fois alors qu’il dirigeait Oxio, devenue le fournisseur d\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet (FAI) \u00e0 la croissance la plus rapide au Canada1 et acquis par Cogeco au d\u00e9but 20232. Lorsque nous avons appris l\u2019annonce de financement de d\u00e9marrage de la nouvelle entreprise de Marc-Andr\u00e93, gaiia, nous \u00e9tions…<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":12133,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"10839,3499,3545,3479,3473,3486","_relevanssi_noindex_reason":"","inline_featured_image":false,"footnotes":"[]"},"categories":[237,238],"tags":[],"toolkit-category":[],"toolkit-topic":[],"class_list":["post-12122","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-investissement","category-portefeuille"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12122","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12122"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12122\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12135,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12122\/revisions\/12135"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12133"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12122"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12122"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12122"},{"taxonomy":"toolkit-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/toolkit-category?post=12122"},{"taxonomy":"toolkit-topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovia.vc\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/toolkit-topic?post=12122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}